【文例付】「ごめんなさい」で終わらせない。お見合いのキャンセル・遅刻ルール完全ガイド｜アラフォー女性向けペナルティ・例外対応まとめ
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「急な体調不良…どうしよう」
「仕事が長引いて、約束の時間に間に合いそうにない…」
「相手の方や相談所に、なんて連絡すれば…」
お見合い当日の予期せぬトラブル。真面目なあなたほど、「相手に迷惑をかけたくない」という気持ちが強すぎて、パニックになり、どう動けばいいか分からなくなってしまうことがありますよね。
ご安心ください。この記事を読めば、万が一の時も、冷静に、そして誠実に対応できるようになります。
まず大前提として、キャンセルや遅刻のルールは、あなたが所属する結婚相談所の規約が最優先です。
その上で、この記事では一般的なルールの全体像、例外と認められやすいケース、そしてコピペしてすぐに使える連絡文テンプレートまで、具体的に解説します。
婚活コーチ 坂崎孝明のワンポイントアドバイス
marriage excellent株式会社 婚活コーチ
IBJ（日本結婚相談所連盟）正規加盟店カウンセラー
私が現場で数多くのお見合い調整をしてきて断言できるのは、「誠実で、正直で、素早い連絡」以上に信頼される対応はない、ということです。完璧な言い訳を探すよりも、まずは一本の連絡を入れる勇気。それが、次のご縁を繋ぐ何よりの「マナー」になりますよ。
この記事が、あなたの不安を「安心」に変えるお守りになれば幸いです。
この記事で手順の不安を解消しつつ、必要以上に自分を責めてしまう“心の準備”から整えたい方は、こちらの特別ガイドもご覧ください。
まず大原則：規約は所属相談所が最優先／迷ったら即、担当者へ連絡
ルールを調べる前に、まずこの3つの大原則を心に留めておいてください。
- ルールの優先順位：①所属相談所の規約 ＞ ②連盟（IBJなど）のルール ＞ ③この記事のような一般情報
ペナルティの有無や金額、遅刻の許容時間などは、相談所ごとに異なります。必ずご自身の契約書や会員規約を確認しましょう。 - 迷った時の最善手：「まず、担当カウンセラーに一本連絡」
相手に直接連絡すべきか、会場に電話すべきか…と悩む時間はもったいないです。あなたの状況を一番理解し、的確な指示をくれるのは担当カウンセラーです。まずは担当者に電話し、その後チャットやメールで内容をテキストで残すのが最も確実です。 - 大前提：「再調整」は可能。正直な連絡が未来を繋ぐ
一度のキャンセルや遅刻で、ご縁が完全に断たれるわけではありません。むしろ、誠実な対応をすることで「しっかりした人だな」と信頼が増すことさえあります。大切なのは、隠さず、正直に、できるだけ早く伝えることです。
全体像をつかむ：時間帯別の基本フレーム（一般的な例）
※注意： ここで示す内容は、あくまで一般的な判断の「型」です。実際の費用や時間は、必ずご自身の所属相談所の規約をご確認ください。
| タイミング | 一般的な対応 | ポイント |
|---|---|---|
| お見合いの前日まで | 費用発生なしで日程の再調整が可能なことが多い。 | 理由を正直に伝え、代替の候補日を2〜3提示するとスムーズ。 |
| お見合い当日（開始前） | 原則として当日キャンセル扱い。規定のキャンセル料が発生する可能性が高い。 | 連絡が早ければ早いほど、関係者（相手、相談所、会場）の負担が軽くなる。 |
| 遅刻 | 10〜15分程度が許容範囲とされることが多い。それ以上は当日キャンセル扱いになる可能性も。 | 遅刻が確定した時点で、到着予定時刻を必ず連絡する。 |
| 無断キャンセル | 最も避けるべき行為。 相手、双方の相談所に多大な迷惑がかかり、信頼を完全に失う。 | どんな理由があっても、最低限の連絡は必須。 |
【重要】不可抗力の場合は例外となる可能性
悪天候（台風など）、交通機関の大幅な遅延・運休、急な発熱や事故など、証明が可能な不可抗力の場合は、ペナルティが免除され、日程の再調整となることがほとんどです。運行情報や診断書などの証跡を共有できるようにしておきましょう。
【緊急時】迷ったときの判断チャート（行動の優先順位）
パニックになったら、この順番で行動してください。
- 自分の体調・安全を最優先にする
（無理をしてお見合いに行っても、良い結果には繋がりません） - 担当コーチ・カウンセラーへ即連絡する
（まずは電話。その後、指示された方法でテキスト連絡も入れる） - 担当者の指示に従う
（相手への連絡や会場への連絡は、原則として担当者が行います。直接連絡は避けましょう） - 再調整を希望する場合は、候補日を2〜3つ伝える
（「いつでも大丈夫です」より、具体的な日時を提示する方が誠意が伝わります）
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【コピペOK】当日連絡テンプレート（状況別）
そのまま使える短文テンプレートです。まずは一報入れることが大切です。
短文（まず一報入れたいとき）
【相談所・相手どちらにも使える】
「〇〇（氏名）です。本日のお見合いの件で、急な体調不良（または交通機関の遅延）のため、まずはご相談させてください。担当の〇〇さんにも今から連絡いたします。」
長文（担当カウンセラー宛）
【キャンセル・再調整の相談】
「お世話になっております、〇〇です。本日〇時から予定しておりました〇〇様とのお見合いですが、昨夜からの高熱のため、大変申し訳ありませんが、本日は伺うことが難しい状況です。つきましては、日程の再調整をご相談させていただくことは可能でしょうか。もし可能でしたら、来週の〇日(〇)午後、〇日(〇)終日などが今のところ調整可能です。ご迷惑をおかけし大変恐縮ですが、ご指示いただけますと幸いです。」
遅刻する場合
【到着見込みを伝える】
「お世話になっております、〇〇です。〇〇線の遅延により、到着が〇時〇分頃になる見込みです。お待たせしてしまい大変申し訳ありません。取り急ぎご一報申し上げます。」
【自分を責めすぎてしまうあなたへ】
「相手に迷惑をかけたくない」
という気持ちは、
あなたの優しさの証です。
でも、完璧でなくても大丈夫。
予期せぬ出来事で自分を責めすぎてしまう
「心のブレーキ」を、
少しだけ緩めてみませんか。▼ 自分を責めすぎない準備を。やさしく整える方法はこちら
例外ケースの考え方と伝え方のコツ
体調不良の場合
発熱や感染の疑いがある場合は、無理をしないことが最大の誠意です。相手の健康を守るという視点を持ち、「ご迷惑をおかけしますが、万が一のことを考え、本日は見送らせていただきたいです」と正直に伝えましょう。
天候・交通トラブルの場合
台風や大雪、人身事故などによる遅延・運休は、誰のせいでもありません。慌てず、公式の運行情報（ウェブサイトのURLなど）を証跡として共有し、「このような状況なのですが、どう対応させていただくのが最善でしょうか」と相談ベースで連絡しましょう。
家庭・仕事の急用の場合
詳細なプライベートを伝える必要はありません。「急な家庭の事情で」「どうしても外せない仕事のトラブルで」など、要点のみを簡潔に伝えます。可能であれば、「今後このようなことがないよう、スケジュール管理を見直します」と一言添えると、誠実さが伝わります。
よくある不安Q&A
Q1. キャンセル料は、必ず払わなければいけませんか？
A. これは所属相談所の規約によります。当日キャンセルの場合は規定の費用が発生することが一般的ですが、証明可能な不可抗力の場合は免除されることもあります。不安な場合は、まず担当カウンセラーに確認することが最も確実です。
Q2. 相手に「マナーが悪い人」だと思われないか不安です。
A. 無断キャンセルが最もマナー違反です。逆に、トラブルが発生した際に迅速かつ誠実に連絡し、真摯に再調整を提案する姿勢は、あなたの信頼性を高めることにつながります。ピンチは、あなたの誠実さを見せるチャンスでもあるのです。
Q3. 遅刻は何分まで許されますか？
A. これも規約によりますが、一般的には10分が目安とされることが多いです。大切なのは何分までOKかではなく、遅刻が確定した時点ですぐに到着見込み時刻を連絡することです。
Q4. 連絡は誰に、どの順番でするのが正解ですか？
A. 第一に、あなたの担当カウンセラーです。担当者から相手方の相談所へ、そしてお相手へと、正式なルートで情報が伝わるのが最もスムーズで誤解がありません。
【緊急時用】直前チェックリスト
もしもの時、この記事をブックマークしておき、ここから確認してください。
- [ ] まず、深呼吸して自分の安全と体調を確認したか？（無理はしない）
- [ ] 担当カウンセラーに第一報を入れたか？（電話が最速）
- [ ] 到着見込み時刻や、再調整の候補日など、具体的な数字を伝えられたか？
- [ ] パニックで文章が思いつかない時は、この記事のテンプレを使ったか？
- [ ] 最悪の事態（無断キャンセル）は絶対に回避できているか？
まとめ：誠実な連絡は、次のご縁を繋ぐ「信頼」になる
お見合いのキャンセルや遅刻は、誰にでも起こりうることです。大切なのは、トラブルが起きたその時に、あなたの「誠実さ」が問われるということ。
「早めに、正直に、簡潔に」
この3つを心がけて連絡をすれば、その誠実な姿勢は必ずお相手や相談所に伝わります。予期せぬトラブルも、あなたの信頼性を高める機会に変えることができるのです。
そして、もし「迷惑をかけてしまった」と自分を責めすぎてしまうなら、それはあなたの優しさの裏返し。でも、一人で抱え込む必要はありません。
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